Zo stel je een succesvolle back in stock-flow in met Klaviyo

Is een populair product tijdelijk uitverkocht? Dan loop je misschien omzet mis. Maar dat hoeft niet, als je het slim aanpakt. Met een goed ingerichte back in stock-flow in Klaviyo kun je automatisch geïnteresseerde klanten een seintje geven zodra het product weer beschikbaar is. Geen extra advertenties, geen stress, alleen resultaat.

Bij Pinelab hebben we deze flow al voor meerdere klanten ingericht. Binnen 24 uur na livegang kwamen de eerste conversies al binnen. In dit artikel leggen we uit waarom deze flow zo goed werkt, hoe je hem instelt en waar je op moet letten.

Wat is een back in stock-flow?

Een back in stock-flow is een geautomatiseerde e-mail (of sms) die wordt verstuurd naar klanten die zich hebben aangemeld voor een melding zodra een product weer op voorraad is. Zodra het product beschikbaar is, ontvangen zij automatisch een bericht.

Dat klinkt simpel, maar het effect is groot. Je bereikt mensen op het moment dat hun interesse nog vers is. En omdat ze zichzelf hebben ingeschreven, is de kans op conversie veel hoger dan bij een reguliere nieuwsbrief of remarketingcampagne.

Hoe werkt een back in stock-flow in Klaviyo?

De flow bestaat uit drie belangrijke onderdelen:

1. De trigger op je productpagina
   Klanten kunnen zich aanmelden via een knop zoals “Geef een seintje wanneer beschikbaar”.

   Bij Pinelab hebben we hiervoor een automatische integratie gebouwd:

   • Zodra een product in Vendure uitverkocht raakt, wordt het aanmeldformulier automatisch getoond op de productpagina. Elke inschrijving wordt opgeslagen met de product-ID uit je feed. Dat is essentieel: als de voorraad verandert, weet Klaviyo precies om welk product het gaat. Zo blijft de automatisering accuraat en betrouwbaar.
   • Zodra het product weer op voorraad is, wordt Klaviyo direct bijgewerkt.
   • De flow stuurt dan automatisch een notificatie naar iedereen die zich had ingeschreven.

2. De automatisering in Klaviyo
   Je kunt de flow uitbreiden met voorwaarden zoals “minimale voorraad beschikbaar”, of segmenteren op basis van klantgedrag.

3. De e-mail zelf
   Houd het kort, persoonlijk en urgent. Gebruik productfoto’s, geef aan hoeveel er beschikbaar zijn, en maak het gemakkelijk om direct te kopen.

Voorbeeld van de back in stock-aanmelding.

Welke resultaten kun je verwachten?

Voor een van onze klanten die werkt aan biodiversiteit, zagen we al de volgende dag de eerste aankopen via de back in stock-flow binnenkomen.

Omdat de interesse al is gevalideerd, zien deze flows vaak:

• open rates van 60%+
• click-through rates boven de 20%
• hoge conversieratio’s

En het mooiste? Deze flows draaien volledig op de automatische piloot.

Plan een kennismaking in

Best practices uit de praktijk

• Stel een minimale voorraadgrens in
  Stuur de melding pas als je bijvoorbeeld 10 of meer items op voorraad hebt, dat voorkomt teleurstelling bij klanten.

• Gebruik urgentie, maar blijf eerlijk
  Zijn er nog maar een paar over? Zeg dat dan. Maar overdrijf niet, authenticiteit wint altijd. (I see you Booking.com.)

• Segmenteer slim
  Overweeg om terugkerende klanten anders te behandelen dan nieuwe, of geef B2B-klanten prioriteit als dat relevant is.

Back in stock-data gebruiken voor voorraadplanning

Een onderschat voordeel van back in stock-flows is de data die je ermee verzamelt. Elke aanmelding geeft inzicht in:

• Welke varianten (zoals maten of kleuren) populair zijn
• Verwachte herhaalvraag
• Of het zinvol is om bij te bestellen of zelfs pre-orders aan te bieden

Door deze data terug te koppelen aan je voorraadteam, voorkom je dat je te laat reageert. Dat is vooral waardevol als je productieproces duurzaam, kleinschalig of circulair is, back in stock-interesse is dan een krachtig signaal voor betere planning.

Laat ons je omzet verhogen met een back in stock flow

Een goed ingerichte back in stock-flow in Klaviyo helpt je om gemiste omzet terug te winnen via geautomatiseerde, relevante communicatie. Zeker voor merken die bewust omgaan met voorraad en productie, is dit een impactvolle en efficiënte oplossing.

Benieuwd hoe deze Klaviyo back in stock-flow voor jouw merk zou werken? Of wil je het direct koppelen aan je e-commerce stack? Wij helpen graag.

Plan een gratis strategiesessie voor e-commerce en online marketing

Neem contact op